Conditions générales d’utilisation du site Fragantilo

Bienvenue sur fragantilo.sbs. Ces conditions encadrent l’accès et l’utilisation de notre site et de nos services de création d’ambiance et de literie sur-mesure pour particuliers.

14 janvier 2026

Acceptation des conditions

L’utilisation du site implique l’acceptation pleine et entière des présentes conditions. Si vous n’acceptez pas tout ou partie des dispositions, vous devez cesser toute utilisation de nos services.

Définitions

Pour faciliter la lecture, voici quelques termes utilisés dans ces conditions :

• « Site » désigne l’ensemble des pages web accessibles à l’adresse fragantilo.sbs et ses sous-domaines éventuels.
• « Service » désigne toute offre de conseil, d’aménagement, livraison et installation d’éléments de chambre proposés par Fragantilo.
• « Utilisateur » s’entend comme toute personne naviguant ou sollicitant nos services sur le site.
• « Contenus » regroupe textes, images, fonctions et toute ressource disponible sur le site.

Utilisation des services

Les services de Fragantilo sont réservés à un usage privé, non commercial et conformément à la réglementation française en vigueur.

Éligibilité

Pour accéder à nos offres, vous devez être une personne majeure résidente en France et agir à titre personnel.

Pas d’offres pour mineurs ou professionnels.

Vos responsabilités

En tant qu’utilisateur, il vous incombe de fournir des informations exactes et de respecter les consignes d’installation.

• Fournir des données à jour lors de chaque prise de contact ou commande.
• Respecter les préconisations d’usage et de sécurité transmises lors de l’installation.
• Ne pas détourner la finalité du site à des fins commerciales ou illicites.
• Signaler toute anomalie technique ou dysfonctionnement rencontré.

Usages interdits

Tout comportement illicite ou abusif est exclu.

• Utilisation frauduleuse des formulaires de contact ou d’information.
• Tentative d’accès non autorisé à des données confidentielles.
• Transmission de contenus inappropriés, diffamatoires ou non autorisés sur le site.
• Collecte ou exploitation non autorisée d’informations issues du site.
• Toute tentative de perturber ou nuire au fonctionnement technique du site.

Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site (marques, visuels, textes, photos, architecture) sont protégés. Sauf autorisation préalable, toute reproduction ou exploitation, même partielle, est interdite.

Contenus utilisateurs

Vous pouvez publier certains commentaires, avis ou suggestions relatifs à l’expérience Fragantilo, sous réserve des règles d’usage.

Protection des données personnelles

Vos données sont utilisées uniquement dans le respect de la politique de confidentialité disponible sur notre site. Consultez-la pour connaître vos droits et modalités de traitement. Voir la confidentialité

Clause de non-responsabilité

Malgré notre engagement pour la qualité, des imprévus techniques ou humains peuvent survenir lors de l’expérience.

Limitation de responsabilité

Fragantilo ne pourra être tenu responsable d’un usage inapproprié ou non conforme des produits et services installés.

Indemnisation

L’utilisateur s’engage à indemniser Fragantilo pour tout recours né d’une utilisation non conforme du site ou des services proposés.

Gestion des litiges et médiation

En cas de désaccord, une tentative de résolution à l’amiable est privilégiée. Si besoin, la médiation légale française s’applique.

Droit applicable et juridiction compétente

Le droit français s’applique ainsi que la juridiction du lieu du domicile du consommateur.

Résiliation

L’utilisateur peut cesser l’usage du site à tout moment. Fragantilo se réserve le droit de suspendre un accès pour motif sérieux.

Modifications

Fragantilo pourra actualiser à tout moment ces conditions ; la version en vigueur est toujours consultable sur le site.

Divisibilité

Si l’une des clauses est jugée invalide, les autres restent pleinement applicables.

Intégralité de l’accord

Ces conditions représentent l’accord total entre Fragantilo et l’utilisateur pour l’utilisation des services.

Contactez notre équipe

Toute question sur ces termes peut être adressée à notre support ou par courrier.